جب بات 4S اسٹورز کی ہو تو زیادہ تر لوگ کار کی فروخت اور دیکھ بھال سے متعلق اسٹور فرنٹ کے بارے میں سوچیں گے۔درحقیقت، 4S اسٹور میں نہ صرف مذکورہ بالا کاروں کی فروخت اور دیکھ بھال کا کاروبار شامل ہے، بلکہ اس میں مختلف خدمات جیسے اسپیئر پارٹس، بعد از فروخت سروس اور معلوماتی فیڈ بیک بھی شامل ہیں۔یہ 1998 تک نہیں تھا کہ میرے ملک میں باضابطہ طور پر 4S اسٹورز متعارف کرائے گئے تھے۔خاص طور پر بات کرتے ہوئے، اسے متعارف ہوئے صرف 20 سال سے زیادہ کا عرصہ ہوا ہے۔ان 20 سالوں کے دوران، میرے ملک کی 4S صنعت نے تیزی سے ترقی کی ہے۔
آج، بڑے آٹو برانڈز کے 4S اسٹورز بڑے شہروں سے چھوٹے اور درمیانے درجے کے شہروں تک تیزی سے پھیل چکے ہیں۔2017 کے اعداد و شمار کے مطابق، میرے ملک میں 4S اسٹورز کی تعداد 29,580 تک پہنچ گئی ہے، جس میں بڑے اور چھوٹے 4S اسٹورز ملک کے تمام حصوں پر محیط ہیں۔اگر ایسا ہے تو، تقریباً ہر شہر میں 44 4S اسٹورز ہیں۔صرف بیجنگ کے علاقے میں 400 سے زیادہ 4S اسٹورز ہیں، اس لیے یہ کہا جا سکتا ہے کہ مقابلہ بہت سخت ہے۔اس صورت میں، 4S اسٹورز اب بھی 1.5% کی سالانہ شرح سے پھیل رہے ہیں۔
کچھ معروف تجارتی برانڈز کی طرح، جیسے Haidilao یا Zara اور کپڑے کے دوسرے برانڈز جن کے بارے میں لوگ اکثر کہتے ہیں، وہ مختصر وقت میں اتنے زیادہ اسٹورز تک نہیں پھیل سکتے۔مزید یہ کہ یہ اسٹورز چین میں 20 سال سے تیار کیے گئے ہیں۔لہذا، باہر والوں کی نظر میں، 4S اسٹورز کا منافع بہت زیادہ ہونا چاہیے۔لیکن درحقیقت، 4S اسٹورز نے حالیہ برسوں میں "بند ہونے کی لہر" کا بھی تجربہ کیا ہے۔پہلے کیش گائے نے اب ہزاروں دکانیں بند کر دی ہیں۔
4S دکان کا منافع ماڈل بہت آسان ہے۔مثال کے طور پر، اگر آپ مکمل طور پر ایک کار خریدنا چاہتے ہیں، تو اس میں مختلف ٹیکسز اور فیسیں شامل ہونی چاہئیں، بشمول 4S دکان کا منافع، جو کہ صرف 5% ہے۔کے بارے میں.اگر کوئی شخص 1 ملین یوآن کی کار خریدتا ہے، تو 4S شاپ کا حتمی منافع صرف 50,000 یوآن ہے۔عام لوگوں کی نظر میں، 1 ملین یوآن مالیت کی کار پہلے سے ہی درمیانی تا اعلیٰ ماڈل ہے، اور زیادہ تر کاریں 300,000 یوآن سے کم ہیں۔یہ دیکھا جا سکتا ہے کہ 4S اسٹور منافع بخش ہو سکتا ہے، لیکن حقیقی منافع زیادہ نہیں ہے۔
یہ بات قابل ذکر ہے کہ منافع کمیشن کے علاوہ، 4S اسٹور میں کچھ لائسنسنگ فیس، انشورنس فیس اور بعد از فروخت مینٹیننس سروس کی فیس بھی ہے۔یہ اخراجات تمام قسم کے صفر اور صفر ہیں، اور یہ 4s اسٹور کے اگواڑے کے عام آپریشن کو بھی برقرار رکھ سکتے ہیں۔تاہم، 4S اسٹورز کی تعداد میں بتدریج اضافے کے ساتھ، مارکیٹ میں، 4S اسٹورز نے پہلے ہی سنترپتی کا رجحان دکھایا ہے۔اس میں بہت زیادہ پیسہ کمانا بنیادی طور پر ناممکن ہے۔جب تک کہ یہ ایک بہت بڑا 4S اسٹور نہ ہو جس میں بڑی تعداد میں صارفین ہوں۔
لہذا، 4S اسٹورز واقعی ایک ایسی صنعت ہیں جہاں عام آدمی جوش و خروش کو دیکھتے ہیں، اور اندرونی دروازے دروازے کو دیکھتے ہیں۔واقعی اس سے چاول حاصل کرنا کوئی آسان بات نہیں ہے۔2020 کے اعداد و شمار سے پتہ چلتا ہے کہ ملک بھر میں 1,400 سے زیادہ 4S اسٹورز منسوخ کردیئے گئے ہیں، جن میں سے 1,000 سے زیادہ 4S اسٹورز نے اپنی واپسی جاری کردی ہے۔جن عوامل کی وجہ سے 4S سٹور کی صنعت کو شدید نقصان پہنچا ہے اس سے انکار نہیں کیا جا سکتا کہ یہ وبا کی وجہ سے ہے، اور اس وجہ کے علاوہ، حقیقی 4S سٹور زیادہ پیسہ نہیں کما سکتا۔یہ ایک ناقابل تردید حقیقت ہے۔
کیونکہ عام طور پر، 4S اسٹورز کار مینوفیکچررز کے بعد فروخت کے ڈیلر ہیں۔یہ پہلے سے ہی گردش کی سطح پر کمزور پوزیشن میں ہے۔لہٰذا، ان بڑے کار ساز اداروں کے ساتھ برابری کی بنیاد پر گفت و شنید اور تعاون کرنا ناممکن ہے، ان کے اپنے مفادات کو جیتنے دیں۔بہت سے معاملات میں، وہ صرف اپنے منافع اور نقصان کے ذمہ دار ہوسکتے ہیں.
مزید یہ کہ 4S اسٹورز کی قیمت عام طور پر بہت زیادہ ہوتی ہے۔اگر ایک 4S اسٹور 2,000 مربع میٹر کے رقبے پر محیط ہے، تو صرف سجاوٹ کی لاگت کئی ملین یوآن سے تجاوز کر جائے گی، اور اس میں ملازمین کی اجرت شامل نہیں ہے۔اس کے علاوہ، زمین کے کرایے کے اخراجات بھی ہیں جن کا الگ سے حساب لگانے کی ضرورت ہے۔اس کے علاوہ، 4S اسٹور کھولنے کی طرح، کچھ اشتہاری ٹیمیں بھی ہونی چاہئیں۔اس صورت میں، 4S اسٹور کی ان پٹ لاگت کم از کم دسیوں ملین یوآن ہے۔
جیسا کہ پہلے ذکر کیا گیا ہے، 4S اسٹورز کی مجموعی آمدنی کو بنیادی طور پر مختلف ٹیکسوں اور منافعوں سے تعاون حاصل ہے۔لہذا، یہ کہا جا سکتا ہے کہ 4S اسٹور منافع سے زیادہ سرمایہ کاری کے ساتھ ایک صنعت ہے.حالیہ برسوں میں، نئی توانائی کی گاڑیوں کے نفاذ کے ساتھ، روایتی ایندھن والی گاڑیاں تیزی سے خاتمے کا مقصد بن گئی ہیں۔جب نئی انرجی گاڑیاں مارکیٹ شیئر پر مزید قابض ہوجاتی ہیں، تو 4S اسٹورز جو بنیادی طور پر ایندھن کی گاڑیاں فروخت کرتے ہیں، صرف سڑک کے آخر تک جا سکتے ہیں، جب تک کہ وہ تبدیل نہ ہوں۔یہ دیکھا جا سکتا ہے کہ چمکدار ظہور کے ساتھ 4S اسٹورز دراصل پیسہ کمانے کا کاروبار ہیں، اور یہ کوئی تعجب کی بات نہیں ہے کہ بہت سے 4S اسٹورز اس صنعت سے دستبردار ہو چکے ہیں۔
لیکن 4S دکان میں باہر کھڑے کرنے کے لئے.اس میں بہت محنت درکار ہوتی ہے۔سب سے اہم بات سیلز مین کے معیار سے شروع کرنا اور ٹیم کی پیشہ ورانہ صلاحیت کو مضبوط کرنا ہے۔یہ جاننا ضروری ہے کہ کسی ٹیم کا مجموعی معیار بلند ہونا چاہیے، تاکہ صارفین کے ذرائع کو آگے بڑھایا جا سکے اور صارفین کی واپسی کی شرح میں اضافہ ہو۔جب ایک 4S اسٹور کا مجموعی ماحول اور گاہکوں کے ساتھ منصفانہ رویہ ہوتا ہے، اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ کون یہاں خرچ کرنے کے لیے آنے کو تیار ہے۔
مزید یہ کہ ٹیم کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے یہ کافی نہیں ہے۔اس بنیاد پر لاگت کو کم کرنا بھی ضروری ہے۔چونکہ 4S اسٹور کی قیمت خود نسبتاً زیادہ ہے، اس لیے لاگت سے شروع کرنا، بہترین سپلائر تلاش کرنا، سپلائی لاگت کو کم کرنا اور آخر میں لاگت میں اضافہ کرنا مکمل طور پر ممکن ہے۔فروخت کا حجم.صرف اسی طرح ہم تیزی سے سیر شدہ مارکیٹ میں مضبوط قدم جما سکتے ہیں۔
پوسٹ ٹائم: اپریل 12-2022